よくある質問｜ロイヤルクリーナース｜クリーニングと衣類の保管

どんな品物でも保管できますか？: 弊社で洗える一般衣類をお預かり致します。
和服はお預かりしておりません
冠婚葬祭用の礼服、制服などは急なお引き取りに対応できないため、お預かりできませんので、ご注意ください。
また、会員様のみのサービスとなりますのでご了承ください。
何着くらい預かってくれますか？: 特に上限は設けておりません。何着でもお預かり致します。
お預り伝票単位でのお返しになりますので季節ごとに分けてお出しいただくことをお勧めします。
保管期間は？: 有料保管の場合、3月中旬から6月末までにお出しいただいたお品物は、9月中旬から11月末までお預かり致します。
無料保管の場合は、4月のお品物は11月、5月は10月、6月は9月のお預かり日同日までのお預かりとなります。
どんなところで保管しているの？: 本社工場にある防虫・防湿・遮光の専用保管室でお預かりしております。
「すぐには洗わない」と聞いたことがあるのですが？: 間違いの無いようにゆっくり丁寧に検品し、シミ抜きなど適宜前処理を行っております。
その後で一旦予備保管室に入れ、順次洗います

24時間対応店について

誰でも使えるの？: セキュリティの関係で、対応店の会員の方のみのご利用が可能です。
利用方法が難しそうだけど・・・: 受付が開いている時間にご案内いたします。お気軽にお問い合せ下さい。
支払いはどうするの？: 店頭に備え付けの自販機でプリペイドカードをご購入の上、品物と一緒にお出しください。
減算して仕上がり品と一緒にお返し致します。
夜に出したら、いつ出来上がるの？: 都合の良い日をご記入頂ければ、その希望日の16時からお引き取り出来ます。
但し、最速で高根店は48時間後、塚田店は24時間後になります。
カウンターに出した品物も「自動引取り口」で引き取れますか？: はい。ただし、不足額があると自動引取り出来ませんのでご了承ください。
「預かり君」に出した品物を受付で引き取れますか？: はい。お気軽にお申し付け下さい。
どんな品物でも「お渡しＢＯＸ」で引き取れますか？: 和服・毛布・じゅうたんなど、ハンガーフックに掛けられないものはシステム上対応できません。
受付にてお渡し致します。
プリペイドカードは有人カウンターに品物を出すときにも使えますか？: ご利用いただけます。安全の為、ウラ面に会員No.等を記入してお使いください。
値段は、普通に出すのと変わりますか？: 変わりません。同じ値段でご利用いただけます。会員割引も適用されます。
出した品物の数やシミなど言わなくても大丈夫？: 依頼伝票に、点数やシミなどの気になることをご記入ください。内容が違っていたり、不明な点があれば電話にて確認させていただきます。場合によっては連絡が取れるまで処理を致しませんので仕上がりが遅れることがありますのでご了承ください。
「お渡しＢＯＸ」で引き取ってシミが落ちていなかったら？: 工場では、全品前処理でシミ抜きをしておりますが、仕上がりにご不満がございましたら、お引き取り日から1週間以内にクリーニングタグを付けたまま未着用の状態で受付カウンター又はセルフＢＯＸへ再度お出しください。